报告发布方：中金企信国际咨询《2024-2030年政务智能终端市场竞争力分析及投资战略预测研发报告》

第一章 全球政务智能终端市场分析

第二章 中金企信国际咨询-中国政务智能终端市场发展分析  

第三章 2018-2023年中国政务智能终端产业主要经济指标分析  

第四章 中金企信国际咨询-我国政务智能终端市场竞争分析  

第五章 中金企信国际咨询-中国政务智能终端行业市场分析

第六章 中金企信国际咨询-我国政务智能终端行业市场调查分析

第七章 中金企信国际咨询-政务智能终端企业竞争策略分析

第八章 中金企信国际咨询-政务智能终端行业发展趋势分析

第九章 中金企信国际咨询-政务智能终端行业发展趋势与投资战略研究

第十章 2023-2030年政务智能终端行业发展预测

政务智能终端是建设电子政务、数字政务，提高政务效率、优化政务服务、加强政务监管、提升政务决策水平、推动政府治理体系和治理能力现代化的重要基础设施。作为电子政务建设的重要组成部分，政务智能终端的未来发展趋势与电子政务的发展水平密切相关。

（1）我国电子政务行业发展现状：电子政务在我国的发展已近40年时间，从1987年国家经济信息中心正式成立到2016年12月国务院印发的《“十三五”国家信息化规划》中电子政务被列入12项优先行动，再到2023年《政府工作报告》中“深入推进政务服务集成办理，加快数字政府建设，90%以上的政务服务实现网上可办”，电子政务呈现快速发展态势。

随着我国信息技术服务市场不断壮大，电子政务处理与信息技术产业融合加速，推进政务数字化、生态化、智能化转型。我国电子政务发展水平如下：

①中国“电子政务发展指数”得分持续上升：我国电子政务发展指数（EGDI）得分从2020年的0.7948提高至2022年的0.8119，全球排名第43位，较2020年上升2位，取得历史新高。2012年至今，我国电子政务整体发展水平快速提升，但与发达国家仍存在一定差距。在我国数字政府建设愿景及政务信息化升级需求的带动下，我国政务信息化水平的全球排名有望持续提升。

②中国电子政务行业市场规模逐年上升：随着中国互联网技术的发展及电子政务效率的提高，2016-2021年期间我国电子政务市场规模处于不断增长态势。数据显示，中国电子政务行业规模从2016年的2,499亿元上涨至2021年的3,900亿元，2021年比2020年上涨5.92%。随着我国政府治理精准化、公共服务便捷化、执法过程规范化和基础设施集约化水平越来越高，我国电子政务市场将在较长时间内保持较平稳增长。

③中国电子政务市场细分市场：电子政务市场包括硬件、软件、网络设备及服务市场。2021年我国电子政务市场规模为3,900亿元，其中，硬件市场规模1,239亿元，占比31.77%；服务市场规模1,186.4亿元，占比30.42%；软件市场规模928.6亿元，占比23.81%；网络设备市场规模546亿元，占比14.00%。

（2）电子政务行业的发展趋势：我国政务信息化系统呈现进阶发展趋势，逐步从基础业务系统、政务网络、政务服务平台、政务数据共享平台发展至政务大数据一体化平台，有望进一步实现政务信息化的产业整合，伴随增量需求的不断拓展与存量市场的渗透率逐步加深，我国政务信息化市场规模呈稳健增长态势。

1）国家产业政策推动行业发展：《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出“迎接数字时代，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。”当前社会，新一代网络信息技术不断创新突破，数字化、网络化、智能化深入发展，信息革命正从技术产业革命向经济社会变革加速演进。

就发行人所处商业信息化领域而言，商务部、中央网信办、发改委联合颁布的《“十四五”电子商务发展规划》，提出“打造数字生活消费新场景。大力发展智慧零售，支持传统零售企业数字化转型，加快商业基础设施智能化升级，推广自助终端、电子价签、智能货架、弹性供应链、溯源系统等实体门店数字科技。”国务院办公厅印发《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，提出创新无接触式消费模式，探索发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。

（2）居民收入水平提高、消费信心回升促使商业信息化需求增长强劲：在商业智能终端行业中，景气程度与宏观经济以及居民购买力密切相关。近年来，我国的宏观经济保持着持续增长的趋势。国家统计局的数据显示，我国的居民人均可支配收入逐年增长，2021年相较于2020年的增长率为8.1%。2022年受宏观经济增速放缓等因素的影响，我国居民人均可支配收入的增长率下降为2.9%。随着2023年宏观经济景气度上升，居民人均可支配收入增加，人们消费水平和消费意愿预计也将逐步提高，进而推动商业智能终端行业的发展。此外，我国正在从外循环向国际国内双循环经济模式转变，推动居民消费成为拉动经济发展的必由之路。随着人们生活水平的提高，国内三、四线城市居民的购买力也在不断增强，各大零售企业和品牌商纷纷进入三、四线城市，商业信息化渗透率也将得到提升，为商业智能终端行业带来新的增长点。

（3）下游行业加大信息化投入带动行业持续增长：随着竞争加剧，利用信息化手段进行精细化管理是商业企业的内在需求。商业零售的连锁化、规模化，对信息数据、采集管理要求高于单品店，对商业智能终端需求更大；同时近年零售行业智能化趋势明显，我国零售行业信息化投入有望增长，这将带动商业智能终端的规模扩张。

（4）新零售推动行业快速发展：近年来，随着智能手机和移动互联网技术的普及，我国的新零售业务得到了快速的发展，线上线下融合成为趋势，这加速了商业智能终端行业的发展。

以阿里巴巴旗下的盒马鲜生为例，其打破了传统超市线下购物的体验，利用大数据分析顾客偏好，与天猫超市线上渠道相结合，提供O2O的零售服务。通过线上线下相结合，盒马鲜生成功地将消费者的实体店购物行为转化为线上数据，并用于营销、售后服务、产品研发等领域，实现了商业流程的智能化。新零售线上线下融合的发展，提高了商业决策的准确性和效率，增强了消费者的购物体验和忠诚度，这将促进商业智能终端的应用。

（5）数字政府建设推动政务智能终端行业发展：2023年，党中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，从党和国家事业发展的战略高度，提出了新时代数字中国建设的整体战略；2022年，国务院印发了《关于加强数字政府建设的指导意见》，提出加强数字政府建设是适应新一轮科技革命和产业变革趋势、引领驱动数字经济发展和数字社会建设、营造良好数字生态、加快数字化发展的必然要求，是建设网络强国、数字中国的基础性和先导性工程，是创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。国家数字政务的政策导向将不断推动政务智能终端产品行业的发展。

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