软件是用户与硬件之间的接口界面。用户主要是通过软件与计算机进行交流。软件是计算机系统设计的重要依据。为了方便用户，为了使计算机系统具有较高的总体效用，在设计计算机系统时，必须全局考虑软件与硬件的结合，以及用户的要求和软件的要求。软件产业作为国家的基础性、战略性产业，在促进国民经济和社会发展中的地位和作用越来越重要。

我国软件与信息技术服务行业受到了国家产业政策的大力支持和鼓励，国家在财政、税收、金融支持等方面提出了众多具体的政策，为软件和信息技术服务业的发展建立了良好的政策环境，使得企业在国家政策背景下受益。2020年8月国务院颁发《新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干政策》，国家鼓励的集成电路设计、装备、材料、封装、测试企业和软件企业，自获利年度起，第一年至第二年免征企业所得税，第三年至第五年按照25%的法定税率减半征收企业所得税。鼓励商业性金融机构进一步改善金融服务，加大对集成电路产业和软件产业的中长期贷款支持力度。鼓励软件企业执行软件质量、信息安全、开发管理等国家标准。提高集成电路和软件质量，增强行业竞争力。

2020年受新冠肺炎疫情影响收入及利润增速有所减缓。2020年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，累计完成软件业务收入81616亿元，同比增长13.3%。2020年全国软件和信息技术服务业实现利润总额10676亿元，同比增长7.8%；人均实现业务收入115.8万元，同比增长8.6%。数据显示，2020年末，全国软件和信息技术服务业从业人数704.7万人，比上年末增加21万人，同比增长3.1%。我国软件和信息技术服务业从业人员工资总额9941亿元，同比增长6.7%，低于上年平均增速。

在中国十四五年规划和2035年远景目标建议/纲要中提到，加快补齐基础零部件及元器件、基础软件、基础材料、基础工艺和产业技术基础等瓶颈短板。加强通用处理器、云计算系统和软件核心技术一体化研发。提升通信设备、核心电子元器件、关键软件等产业水平。