广义的打印服务指包含一切打印印刷业务，包括包装印刷、工厂印刷、居家打印、商店打印、票据印刷、广告印刷等等。

狭义的打印服务指打印商业服务业务，包含居家打印、商店打印、办公打印、政务打印、校园打印等等。

（1）行业发展历程：研究资料显示：国外对打印服务产品（如打印机、耗材、配套设备等）的研究起源于19世纪80年代中后期，整个行业起步于20世纪初期。进入20世纪50-60年代，国外打印服务行业进入初期成长阶段；20世纪70-80年代进入快速发展初期；20世纪90年代末期-21世纪初期，国外打印服务产业进入快速发展中后期或成熟初期。目前，美国、日本、韩国、欧洲等国家打印服务企业已进入成熟期，其打印服务业务多样，打印技术方便、快捷、高效。特别是以数码化、人工智能化以及3D打印应用为特征的打印技术在各个行业领域的渗透，促进了全球打印服务行业的不断进步和成熟。

中国对打印服务产品（打印机、显影液、定影液、溶剂型油墨等）的研究起源于20世纪80年代，整个行业起步于20世纪90年代初期。进入21世纪以来，随着国内经济的不断发展，科学技术的不断进入，以及国外先进的打印设备及技术不断进入中国，促进了国内打印服务行业的发展和进步。目前，国内打印服务行业正处于生命周期中的快速成长初期。

（2）行业基本现状：据中金企信国际咨询公布的《2020-2026年打印服务行业发展战略研究及投资潜力预测评估报告》统计数据显示：目前，国外打印服务行业已基本成熟，其市场处于供大于求的局面。但在中国，打印服务行业正处于快速发展时期,整个低端市场处于供大于求，高端市场处于供不应求局面。随着国内打印服务进入企业不断增加，打印技术不断提高，未来，包括居家打印、商店打印、办公打印、政务打印、校园打印等方面的运行模式将不断成熟。

专家指出：由于国内本土打印服务行业整体起步较晚，产业各方面发展仍不完善，其打印服务技术尚不成熟，企业运营模式单一，服务产品同质化严重，远远不及国内高端市场的需求；同时，对于低端市场国内也需要不断开发销售渠道。因此，专家建议国内打印服务应通过产品与渠道在策略上的有效整合，从单一的大众化推广思路中脱离出来，将注意力放到对自己承接的产品结构层面进行清晰的市场划分，形成符合自身竞争优势的产品结构导向，才能挖掘更多的商业机会，提高更有效的成功概率。

（3）市场业务现状：根据市场调研资料：当前，中国打印服务行业主要业务有：商务印刷、建筑图文、按需出版、影像个性化、传统印刷(数字印刷技术用于打样或者补单)、艺术品复制、其他类(其他业务包括：壁纸壁画打印、广告业务等)。其中，产品丰富、业务繁琐是打印服务企业的一大特色。

2018年上半年中国打印服务行业不同业务规模比重分析

数据统计：中金企信国际咨询

根据中金企信国际咨询市场统计数据：目前，国内约有42.85%的企业都从事商务印刷，是占比最高的业务类型16.88%的企业从事建筑图文业务，众所周知很多数字印刷企业都以建筑图文起步，但是随着该行业电子化政策的推行，建筑图文和标书需求量下滑严重，所以很多企业也都开始转型；15.58%的样本企业是传统印刷的企业，这类企业大多采用数字印刷设备打样、补单，或者在市区开个门店，用于产品展示、接单和小批量产品生产。

（4）经营模式（主要分析商店打印）：目前，国内商店打印经营模式主要分为单店、连锁、加盟、门店+生产中心、数字打印+传统打印、数字打印生产中心6种模式。

2018年上半年商店打印服务业主要经营模式分析

数据统计：中金企信国际咨询

目前，国内商店打印服务行业运营模式主要为连锁、单店、门店+生产中心、数字打印+传统打印等，约占总经营模式的88.34%。

（5）市场发展问题及发展前景：

根据市场调研资料：未来3-5年，国内打印服务行业主要面临的难题为：①企业发展问题：人员流动率高、人才匮乏、管理难；②经营成本问题：打印设备、耗材、纸价、人工成本、房租成本的上涨企业成本不断上涨，给企业经营造成了一定压力；③竞争压力：由于国内打印服务行业数量众多，产品同质化严重，产能过剩、恶性竞争等原因使得产品单价不断走低；④环保压力：目前，国内数字打印及传统打印都面临“新环保政策”压力，大部分中小企业限产停产情况时有发生，纷纷找地迁厂；⑤资金压力：目前，国内打印服务企业大部分为中小型企业，受到经济大环境和资金流通问题影响较大。目前，国内受到资金流通影响的打印服务企业多是在处于转型过程中，有的向生产加工型转变，有的在向互联网+印刷模式等转变，通过的融资和众筹的方式改善资金流通现状。

专家表示：未来，随着国内外经济的不断回升，打印服务行业作为服务型行业，在经济大环境逐渐好转的情况下发展机遇较大，特别是数字打印服务技术被普遍认为的行业未来发展趋势。国内打印服务行业应不断升级，整合企业内部资源，引进先进的技术及管理人才，降低经营成本；选择多渠道融资，在国家侧改革、环保政策的推进下，实现企业向高端化、规模化、国际化转型升级。

2019-2024年中国打印服务市场需求前景预测

单位，亿元

数据统计：中金企信国际咨询