智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。智能投递柜上游主要是原材料行业，中游生产智能快递柜产品。智能快递柜将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送用户，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需要，受到快递企业和用户的欢迎，为解决快件“最后一公里”问题提供了有效的解决方案。智能快递柜下游主要应用在大型商场、超市、学校、居民楼等场景。

智能快递柜的广泛普及，已经潜移默化地改变了现代人的生活习惯。据相关新闻报道显示，多地已经出现智能快递柜“爆柜”现象，智能快递柜供不应求。但由于目前智能快递柜商业模式单一，大部分免费使用然，在加上前期昂贵的科研投资和设备及运营成本使得智能快递柜的盈利显得遥遥无期，目前包括速递易、丰巢在内的全行业仍处在亏损状态。我国的智能快递柜行业大约是从2012年开始起步的，并在2013年进入快速发展期，众多玩家入局。这些玩家大体可以分为三类，即电商系、物流平台系和第三方平台。此外，第三方平台中玩家众多，大小不一，但更多的是发力细分市场和局部区域市场。智能快递柜行业的发展经历了2012年的初期布局，2013年的众玩家加入，2015年的物流“大佬”入局，行业大战升级，以及2016年行业亏损，并从免费走向了收费的过程。据中金企信国际咨询公布的《2020-2026年中国智能快递柜行业市场调研及战略规划投资预测报告》统计数据显示：2014年，我国的自提柜市场需求量约为16.7万套，市场规模在50.1亿元，2018年，我国的自提柜市场需求将达到94.7万套，规模容量预计可达300多亿。随着国内快递市场的快速发展，在快递量的飙升以及消费者的便利需求下，智能快递柜开始快速普及应用到日常生活中。事实上，智能快递柜在国外已有十几年的发展历史，然而目前在我国快递柜行业仍处于发展期，智能快递柜数量及市场规模的仍在不断扩大。2017年底，国内已投放智能快递柜数为20.6万组，较2016年增加一倍以上，通过智能快递柜投递快件占投递总量7%，同比提高了近4个百分点。根据国家邮政局2018年的工作计划，智能快递柜递率将提高２个百分点。2020年，快递入柜率有望达到15%，按2017年单柜的效力计算，77.2万组智能快递柜才能满足配送需求。随着国内快递市场的快速发展，在快递量的飙升以及消费者的便利需求下，智能快递柜开始快速普及应用到日常生活中。近年来，国内快递市场快速增长，从2013年的91.9亿件增长至2017年的400.6亿件，涨幅达335.9%。根据中商产业研究院大数据库数据显示：2017年全国快递业务量达400.6亿件，同比增长28%。按照我国快递业务不断增长态势，预计2018年快递业务量将达467.5亿件。到2020年，中国快递业务量将超600亿件。基于智能快递柜这一终端，可以创新很多社会民生点的链接。比如快递柜搭载市政、养老、医疗等功能，可以拓展出许多业务。”中国人口众多，且住宅以集中公寓式为主，智能快递柜的社会价值应当更加凸显。由此可见，快递柜的市场潜力不可小觑，未来应加大政府监管力度，在提高消费者满意度的同时，着力降低企业运营成本，增加智能快递柜的“民生附加值”，探索更加成熟的发展路径。

智能快递柜，作为社区物流最后一公里的解决方案之一，将会和其他栈点式和人工上门送件共同组合成未来的社区物流体系，为用户呈现更加便捷高效的服务。但智能快递柜行业作为一项资金庞大，且投资回报周期长的项目，需要大量的资本、技术、运营来推动。智能快递柜还需要更大的布局形成网络体系，以及探索更多元的商业模式和产品形态。将在未来几年内呈现出更大的价值。