（1）IT服务行业发展态势和竞争格局：IT服务行业发展迅速，参与行业竞争的企业较多，呈现高度分散的市场竞争格局，单一企业市场份额较低，行业内主要企业在重点服务领域及区域等方面具有各自的特点及优势。目前，尚无权威机构对该行业企业进行排名，也未对各企业市场份额进行统计。

市场竞争的加剧使得一些规模较小、能力较弱的本地小型服务商将面临更大的竞争压力，而全国性及区域性大中型服务商将通过竞争扩大市场份额，市场集中度将进一步提升。由于本行业客户集中于金融、电信、交通运输、政府等领域，对大中型服务商而言不同领域之间技术壁垒相对较低，因此在一些领域有竞争优势的服务商会努力拓展其他领域的客户，未来大中型供应商之间竞争将会更加激烈。IT运行维护服务商主要包括原厂商和第三方运维服务商。IT运行维护服务行业竞争格局具体如下：

1、原厂运维服务市场：IT国产化的大趋势导致国外厂商的垄断格局被打破，国内厂商软硬件产品的市场占比不断增加，从而导致其在原厂运维服务领域市场份额也随之上升。

2、第三方运维服务市场：参与行业竞争的企业较多，市场竞争加剧。

3、IT运维服务市场：随着IT基础架构规模扩大、复杂度提升，客户对架构及产品间综合问题定位能力需求快速上升，第三方运维服务商的市场认可度、客户信任度及市场份额逐步提升；此外，在当前信息行业国产化及安全自主可控的发展趋势下，第三方运维服务商的市场空间将更为广阔，市场竞争力将进一步增强。

总体来看，我国IT基础架构运维服务市场规模很大，但由于行业参与者较多，呈现高度分散的竞争格局，单一企业市场份额较低、市场地位不明显，以公司、银信科技、天玑科技、海量数据、先进数通、新炬网络为代表的企业是细分行业内规模相对较大的企业，形成了一定的综合竞争优势。

中金企信国际咨询公布的《2022-2028年中国IT服务行业现状分析及赢利性研究预测报告》

（2）IT运行维护服务业务的主要竞争对手：

①北京银信长远科技股份有限公司：银信科技成立于2004年5月，于2011年6月在深圳证券交易所创业板上市（300231.SZ），是专业的IT基础设施第三方服务商，主要面向政府和各类企事业单位数据中心IT基础设施提供一站式IT运维整体解决方案，为行业客户提供IT基础设施运维服务、系统集成服务、智能运维软件开发与销售等覆盖IT基础设施全生命周期的一站式服务。

②上海天玑科技股份有限公司：天玑科技成立于2001年10月，于2011年7月在深圳证券交易所创业板上市（300245.SZ），主营业务为面向政府机构和企事业单位数据中心的IT支持与维护服务、IT外包服务、IT专业服务、IT软件服务、软硬件销售及自有产品销售等。

③北京海量数据技术股份有限公司：海量数据成立于2007年7月，于2017年3月在上海证券交易所主板上市（603138.SH），是数据技术产品和服务提供商，为客户提供数据库、数据计算、数据存储相关的产品和服务。

④北京先进数通信息技术股份公司：先进数通成立于2000年10月，于2016年9月在深圳证券交易所创业板上市（300541.SZ），主要面向以商业银行、大型互联网企业等大中型企业客户提供IT解决方案及服务，包括IT基础设施建设、软件解决方案及IT运维服务。

⑤上海新炬网络信息技术股份有限公司：新炬网络成立于2014年11月，于2021年1月在上海证券交易所主板上市（605398.SH），主要面向大中型企事业单位提供第三方运维服务与工程、原厂软硬件及服务销售、软件产品及开发三类服务。

（3）原厂软硬件产品业务的主要竞争对手：除IT运行维护服务业务的主要竞争对手外，原厂软硬件产品业务的主要竞争对手还包括：

①北京华胜天成科技股份有限公司：华胜天成成立于1998年11月，于2004年4月在上海证券交易所主板上市（600410.SH），是以自主可控技术为基础的云计算综合服务商，致力于为全球客户提供领先的云计算解决方案和基于行业的数字化服务。

②神州数码信息服务股份有限公司：神州信息成立于1996年11月，于2013年12月在深圳证券交易所主板上市（000555.SZ），其聚焦金融科技，赋能金融IT架构转型升级与信息技术应用创新，推动分布式与云计算、大数据、人工智能、量子通信、区块链等新兴技术在金融、政府、农业等各个行业的落地应用。

（4）自主智能运维产品业务的主要竞争对手：

①北京南天软件有限公司：南天软件成立于2002年4月，是云南南天电子信息产业股份有限公司（000948.SZ）下属专门从事软件开发、系统集成服务的子公司。

②长春理想科技信息有限公司：理想科技成立于2000年4月，是一家机器人流程自动化（RPA）的企业，主要产品包括批量作业机器人、变更机器人、应急机器人、灾备切换机器人、日常操作机器人等。

③北京广通信达软件股份有限公司：广通软件成立于2003年9月，于2015年8月在全国中小企业股份转让系统挂牌（833322.NQ），并于2017年10月终止挂牌，其是国内IT运维软件开发商和运维服务提供商。广通软件产品与方案包括应用用户体验管理解决方案、云数据中心解决方案、双态运维解决方案、自动化运维解决方案等通用解决方案以及国家部委、金融证券、企业集团、平安城市等行业解决方案。

④蓝鲸智云：蓝鲸智云，是腾讯游戏运营部“腾讯智营”下的子品牌，是一套基于PaaS的技术解决方案，提供了前后台开发框架、调度引擎、公共组件等模块，帮助业务的产品和技术人员快速构建低成本、免运维的支撑工具和运营系统。

（5）运营数据分析服务业务的主要竞争对手：运营数据分析服务在我国起步较晚，行业内主要企业在定位及重点服务领域具有各自的特点及优势，参与本行业竞争的企业呈现高度分散的竞争格局，具有行业影响力和知名度的企业较少。