网约车作为共享经济时代的先行者，有效缓解了城市人们打车难的窘境，为居民的出行带来了新的便利。由于业内的违法犯罪风险较大，政府部门及时出台了相关法律法规以规范行业运营发展。2019年，2019年，我国网约车用户规模达4亿人次，使用率为47.3%;行业的市场规模达3044.1亿元，同比增长3.42%。

用户规模：网约车作为共享经济时代的先行者，有效缓解了城市人们打车难的窘境，为居民的出行带来了新的便利。据中金企信国际咨询公布的《2020-2026年中国网约车市场竞争策略及投资可行性研究报告》统计数据显示：2016-2019期间，我国网约车用户规模及使用率呈稳定增长态势。2019年，我国网约车用户规模达4亿人次，使用率为47.3%;2020年一季度，受新型冠状肺炎疫情影响，部分城市暂停了网约车服务，用户规模为3.62亿人，使用率下降至40.1%。但长期来看，网约车用户规模有望恢复增长。

2016-2020年1季度中国网约车用户规模现状分析

数据统计：中金企信国际咨询

主要管理办法：兴起自2010年起的网约车，经过9年的发展，行业格局已经历多次调整。由于业内的违法犯罪风险较大，政府部门及时出台了相关法律法规以规范行业运营发展。目前，针对网约车运营平台、经营车辆以及驾驶人员均有相关法规予以约束。

2020年中国网约车现行管理办法分析

监管政策的发布和实施对网约车产生的影响，从网约车行业的参与主体来看，2019年，网约车乘客端和司机端的用户活跃度涨幅趋势较为相似。2019年上半年，乘客端和司机端的用户活跃度总体呈下降趋势;2019年下半年，随着参与主体正逐步调整并适应政策监管环境，活跃用户规模在波动中呈现回暖态势。

网约车市场规模：受宏观经济下行、行业整治规范等因素的影响，我国网约车行业的市场规模增速放缓。2019年，我国网约车行业的市场规模达3044.1亿元，同比增长3.42%。

2015-2019年中国网约车行业产品市场规模现状分析

数据统计：中金企信国际咨询

在市场竞争方面，从品牌的用户规模来看，2019年12月，滴滴出行的活跃用户规模占有绝对优势，以9252.9万人排名行业首位，较排名第二位的滴答出行高出了8063万人。

2019年12月中国网约车市场活跃用户规模分析

数据统计：中金企信国际咨询

专家表示：在政策越发严厉及行业不景气下，不少网约车企业也面临着“出局”，但这个市场却从不缺玩家。随着吉利、上汽、一汽、东风、长安汽车等传统车企跨界加入这个战场，网约车市场竞争越发激烈。

在越来越多玩家的入局下，单纯的拉新与补贴早已不是网约车市场的竞争重点，如何通过技术创新、服务升级等方面，来为用户带来更好的体验和更多的价值将成为未来网约车市场竞争的关键。