供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容，根据不同行业的供应链结构特点，汽车、工程机械与通信行业对供应链管理服务的需求最大。汽车行业的供应链是以汽车制造企业为核心，三大汽车制造公司中仅通用公司实现了信息化管理；工程机械供应链与汽车行业相似，也是以工程机械生产企业为核心，在供应链管理方面存在着下游企业信息化建设滞后的问题；通信行业供应链较为简单，信息化建设程度也较高，但仍存在着缺乏有效评估体系等问题。在供应链管理服务的实际应用中，根据行业的不同，对供应链管理服务内容提出的需求也不同，在我国目前供应链管理服务应用中，采购与配送占据了供应链管理服务的主流地位。

据中金企信国际咨询公布的《2020-2026年中国供应链管理市场竞争策略及投资潜力研究预测报告》统计数据显示：供应链概念自20世纪80年代末提出以后，近年来随着制造的全球化，在制造业管理中得到普遍应用，成为一种新的管理模式。由于受国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的增加、技术的迅速革新等因素的影响，供应链管理虽然提出时间较短，但已得到广泛关注和应用。其发展大体可以分为传统物流管理阶段;第三方物流管理阶段以及专业供应链管理阶段。目前随着我国交通运输能力的不断提升以及各行业产业链成熟程度不断提高，供应链管理已经逐渐应用到各行各业，根据不同行业的供应链结构特点，汽车、工程机械与通信行业对供应链管理服务的需求最大。近年来，随着我国企业经营方式和结构的调整，外包业务的比例逐步提升。以物流为例，根据中国物流与采购联合会发布的统计数据，2015 年我国工业、批发和零售业企业对外支付的物流成本占企业物流成本的 65.4%，同比提高 0.1 个百分点。 供应链整体处在发展初期， 发展潜力巨大。2015 年我国被调查企业物流效率有所提高，物流费用率延续小幅下降的趋势达到 8.2%，企业购销比率也有所下降达到 74.5%。但由于我国物流业和供应链管理业务总体发展较晚，虽然物流费用所占比例有所下降，与发达国家相比仍存在较大差距，供应链管理业务仍存在较大的发展空间。

供应链管理服务将呈现多样化发展趋势，BPO市场回暖速度最快的国家是巴西、俄罗斯、印度和中国。刨除地理上的差异，供应链管理服务将呈现多样化发展趋势，将由传统的语音中心服务向专业化、非语音服务、高附加值流程服务转型。与此同时，客户也将更加看重成本控制、客户保有、财务、客户关系管理以及商务智能服务。与公共部门和金融服务市场不同的是，公共事业、健康医疗等领域在后经济衰退期采取BPO服务的趋势将越发明显。2017年以来，国家政府出台一系列的政策，都对供应链管理服务行业的发展起到了较大的影响，不仅针对物流行业及供应链行业发展给予积极行动的指导，在一些行业，例如汽车、电子元件、工业机械等领域也出台政策，推进供应链管理在行业中的应用进程。国家政策频发为供应链行业提供了广阔的发展空间。